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恒丰线上娱乐场:文化程度低而引起的误解纠纷

时间:2021/9/5 15:57:18  作者:  来源:  浏览:4  评论:0
内容摘要:彭大妈和邮政储蓄银行谈判的录音显示,彭大妈强调她来这里是为了存钱,不是为了买保险。银行相关人士解释说:“(购买)银行保险就是把钱存起来。只有我们的银行有权办理这种保险,这和存钱一样。”彭阿姨还说,她完全听从了银行工作人员的介绍,没有仔细阅读保险单,因为她看不懂。银行工作人员说,他...
彭大妈和邮政储蓄银行谈判的录音显示,彭大妈强调她来这里是为了存钱,不是为了买保险。银行相关人士解释说:“(购买)银行保险就是把钱存起来。只有我们的银行有权办理这种保险,这和存钱一样。”

彭阿姨还说,她完全听从了银行工作人员的介绍,没有仔细阅读保险单,因为她看不懂。银行工作人员说,他们不知道彭阿姨是文盲。

9月3日,中国邮政集团公司钱江市张晋支行工作人员龚女士在接受采访时表示,彭大妈的保险“只有在客户同意的情况下才能办理”。龚女士为彭大妈办理保险。“这和买保险一样。”她说她以前没说过。她当时的意思是,“存储方法是一样的,它们都存在银行里。”

据舒汝峰介绍,龚女士接受采访时,实际上是保险公司的龚经理,负责业务培训和售后支持。当时,她和分行理财经理孙亚丽一起为彭阿姨的保险业务做广告。该产品需要连续交货3年,每年支付2万我们向客户解释了这一点,并在邮政公函信封上注明,以便客户存放保单,主要是提醒彭阿姨不要忘记下次续保的时间。”

湖南采瑞律师事务所主任龙文明律师认为,如果银行工作人员说“存款银行和存款保险是一样的”,就有误导(储蓄)客户的嫌疑。由于邮政储蓄银行的双重身份,其工作人员在开展保险销售时应更加谨慎。如果彭阿姨的行为属于保险行为,保险单材料应由保险公司承保,由保险公司出具,避免因客户年龄大、文化程度低而引起的误解纠纷。

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